安全衛生 / 医療制度・関連法規知識
課題一覧
- 地域包括ケア連携フロー演習
本講座で学べるスキル
- 医療事務としての心構えと学習習慣の定着
- 医療保険制度や高額療養費制度の仕組み
- 医療法・医師法・個人情報保護法などの必須法規
- 地域医療連携やオンライン診療(医療DX)の最新動向
主な講座名
- 医療用語ガイド&医療機関の種類と役割
- 医療保険制度の全体像
- 保険給付と自己負担の仕組み
- 医療法の基礎(安全・質を守る仕組み)
- 個人情報保護法と守秘義務の基本
医療機関業務・接遇基礎知識
課題一覧
- 窓口電話応対のポイント
- クレーム対応の基礎
- 医療文書・ビジネスメール基礎
本講座で学べるスキル
- 医療機関の役割と機能の理解
- 患者様に信頼される接遇マナーと電話応対
- 外来・入退院の事務手続きフロー
- 緊急時対応や感染対策など現場視点の実務知識
主な講座名
- 医療機関の分類と機能を整理する
- 外来受付業務の全体フロー
- 患者応対・窓口電話応対の基本
- 感染対策視点での窓口業務
- 電子カルテ・医事システム連携の基礎 (Git)